قال عبدالله التويجري، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الخاصة والرقمية ببنك بوبيان الكويتي، إن بعض الخدمات التقليدية التي يقدمها البنك لا تزال تعتمد على العنصر البشري نظراً لتلك الخدمات، لكنه أشار إلى رقمنة ما يصل إلى 85% من الخدمات المصرفية.
أشار التويجري في لقاء بقناة الشرق للأخبار، في تعقيب على إطلاق مجموعة "بوبيان" لأول بنك رقمي إسلامي عالمي من لندن، أن التوجه الرقمي هو السبب في الاستثمار بتلك الخدمات، مؤكداً أن البنوك والخدمات المصرفية لابد أن تسير في ركب الرقمنة التي دعمتها تداعيات الجائحة والإغلاق الاقتصادي، حيث تسبب الحجر المنزلي للعملاء في الاعتماد بصورة كبيرة على الخدمات الرقمية.